Última actualización: 10 de marzo de 2026
En Vendify nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Al usar Vendify aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vendify SpA, con domicilio en Santiago de Chile. Puedes contactarnos en hola@vendify.cl.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de empresa y RUT (cuando corresponda).
- Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso y preferencias de configuración.
- Datos de pago: procesados por nuestro proveedor de pagos. Vendify no almacena datos de tarjetas de crédito.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de sesión.
- Datos de analítica: recopilados mediante Google Analytics 4, incluyendo métricas de sesión y eventos de interacción.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para:
- Proveer y mejorar el servicio Vendify.
- Personalizar las alertas y recomendaciones de IA según tu perfil de negocio.
- Enviarte notificaciones del servicio y alertas de oportunidades (correos transaccionales).
- Enviarte comunicaciones de marketing, solo si has dado tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
- Analizar métricas de uso para mejorar la plataforma.
4. Compartir datos con terceros
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con:
- Google Analytics: para analítica de uso anonimizada.
- Firebase / Google Cloud: infraestructura de almacenamiento y autenticación.
- OpenAI: para el procesamiento de análisis IA (sin datos de identificación personal).
- Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas. Tras la cancelación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de los 90 días siguientes, salvo obligación legal de conservación.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y únicas.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies propias para mantener tu sesión y cookies de terceros (Google Analytics) para analítica. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada de Chile, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@vendify.cl indicando tu solicitud.
9. Menores de edad
Vendify no está dirigido a menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento, contáctanos para eliminar esa información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última revisión.
Contacto
Para consultas sobre privacidad escríbenos a hola@vendify.cl.